Políticas de Términos y condiciones en el comercio electrónico. ¿Que son?...

Lic. Jose Manuel Lozano
5 sept 2017
1 Min. de lectura

En anteriores entradas, hemos tratado de forma enfática el concepto "CONFIANZA". Y es que esta palabra trasladada al comercio electrónico, puede marcar la diferencia entre el éxito o el fracaso de nuestro sitio web.

¿Cuántas veces hemos entrado a sitios web de comercio electrónico; donde se nos ofrecen multitud de productos pero: no se establecen de forma clara, conceptos tales como COSTO, PROMOCIONES, EXISTENCIA, ENVÍO, GARANTÍA entre otras?.

Al respecto La Procuraduría Federal del Consumidor ó (PROFECO), establece en su articulo 76 BIS fracción V de su ordenamiento jurídico "Ley Federal de Protección al Consumidor" ó (LFPC):

EL CONSUMIDOR TENDRÁ DERECHO A CONOCER TODA LA INFORMACIÓN SOBRE TÉRMINOS Y CONDICIONES, COSTOS, CARGOS ADICIONALES, EN SU CASO, FORMAS DE PAGO DE LOS BIENES Y SERVICIOS OFRECIDOS POR EL PROVEEDOR.

¿Qué son las políticas de TÉRMINOS Y CONDICIONES?

Las políticas de TÉRMINOS Y CONDICIONES en el comercio electrónico o en cualquier otra clase de sitio de internet; es la expresión del propietario o sociedad, respecto al manejo de sus negocios o intereses en el plano virtual.

¿En qué me beneficia?

Contar con políticas claras de TÉRMINOS Y CONDICIONES tiene como uno de sus principales objetivos, crear CONFIANZA y CERTIDUMBRE a los internautas y/o usuarios.

Recuerden: No todo es el escaparate virtual